Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Patsiendi registreerimise ametnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Patsiendi registreerimise ametnikku, kes liituks meie tervishoiuasutuse professionaalse meeskonnaga. Selles rollis on teie peamiseks ülesandeks patsientide sõbralik ja tõhus registreerimine, esmase teabe kogumine ning sujuva vastuvõtuprotsessi tagamine. Olete esimene kontaktpunkt patsientidele, mistõttu on oluline, et oleksite viisakas, tähelepanelik ja hea suhtleja.
Teie töö hõlmab patsientide isikuandmete kogumist ja kontrollimist, kindlustusandmete sisestamist, vastuvõtuaegade broneerimist ning patsientide suunamist vastavatesse osakondadesse. Samuti peate tagama, et kogu dokumentatsioon oleks korrektne ja ajakohane ning järgima konfidentsiaalsusnõudeid. Lisaks on oluline oskus töötada erinevate infosüsteemidega ning toime tulla kiire tempoga keskkonnas.
Töö nõuab täpsust, head ajaplaneerimist ja võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Patsiendi registreerimise ametnikuna mängite olulist rolli patsiendi kogemuse kujundamisel ning toetate meditsiinipersonali, tagades sujuva töökorralduse. Kui olete organiseeritud, hooliv ja naudite inimestega suhtlemist, siis see ametikoht võib olla just teile sobiv.
Pakume teile stabiilset töökeskkonda, väljaõpet kohapeal, toetavat kollektiivi ning võimalust anda oma panus inimeste tervise ja heaolu edendamisse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide registreerimine ja isikuandmete kogumine
- Kindlustusandmete kontroll ja sisestamine süsteemi
- Vastuvõtuaegade broneerimine ja ajakava haldamine
- Patsientide suunamine vastavatesse osakondadesse
- Dokumentide täitmine ja arhiveerimine
- Telefonikõnedele vastamine ja esmase info andmine
- Koostöö meditsiinitöötajatega sujuva töö tagamiseks
- Konfidentsiaalsusnõuete järgimine
- Infosüsteemide kasutamine ja andmete sisestamine
- Probleemide lahendamine ja patsientide abistamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Keskeri- või keskharidus
- Hea suhtlemisoskus ja viisakus
- Eesti keele valdamine, vene ja inglise keele oskus tuleb kasuks
- Arvutikasutamise oskus ja kogemus infosüsteemidega
- Täpsus ja kohusetundlikkus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks
- Valmidus meeskonnatööks
- Hea ajaplaneerimise oskus
- Empaatiavõime ja kannatlikkus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kas olete töötanud tervishoiuasutuses või sarnases keskkonnas?
- Milliseid infosüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate andmete täpsuse ja konfidentsiaalsuse?
- Kuidas käitute stressirohkes olukorras?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas suhtlete patsientidega, kes on ärevad või rahulolematud?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kas olete valmis õppima uusi süsteeme ja protseduure?
- Kuidas tagate sujuva töökorralduse vastuvõtus?
